Tarifas Prepago

COMPRA EL BONO DE MB QUE MÁS TE CONVIENE EN CADA MOMENTO

Las tarifas prepago te permiten comprar más MB en base al consumo que realices. No tiene costes de alta ni consumo mínimo mensual. Tienes dos tipos: Pagar por envío o Pagar por ticket. Escoje la que más te convenga.

3 Mb

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Tarifas Contrato

Paga por el uso mensual

Las tarifas de contrato de pago por uso mensual te permiten realizar el consumo que necesites sin necesidad de preocuparte por comprar más crédito. Tienes dos tipos: Pagar por envío o Pagar por tickets. Dependiendo del volumen y tipos de envío que realices el precio por unidad va bajando. Si quieres una oferta personalizada cubre nuestro formulario y te recomendaremos la tarifa que mejor te encaja.

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Preguntas frecuentes

¿Qué diferencia hay entre pago por envío y pago por tickets?

En el pago por envío el consumo se calcula 1envío = 1 Mb independientemente del tipo de envio que le realices: contratos, notificaciones, recobros... etc. En el pago por tickets el consumo se calcula 1 ticket = 250 Kb y sólo se descuentan si ocurren.

¿Cómo calculo los MB que necesito?

Por defecto, el tipo de consumo se calcula por tickes. Si vas a hacer un envío ten en cuenta el tipo de comunicación y haz el cálculo teniendo en cuenta que cada ticket consume 250Kb y los tickets que tienen coste son: ticket de envío, ticket de lectura, ticket de conformidad, ticket de pago, ticket de respuesta y ticket de CRC (uno por cada fichero que adjuntes) siempre y cuando no exceda 250 Kb de peso.

¿Si no dispongo de crédito puedo consultar mis envíos?

Si. Tanto el acceso al panel de usuario como el histórico de comunicaciones y descarga de evidencias lo tendrás disponible durante 5 años, tengas o no crédito en tu cuenta.

¿Existen informes para saber cuantos envíos o MB llevo consumidos?

Si. En el panel de usuario tienes una pestaña de informes en el que podrás consultar y descargar la información de tu consumo. También puedes programarlos para que se te envíen a tu email con la periodicidad que definas.

¿Tengo que volver a registrarme después de los 30 días gratis?

No. Una vez finalizada la prueba gratuita, el sistema te dará la opción de contratar un bono y convertir tu cuenta para uso real. Todas las configuraciones que hagas en tu cuenta también se mantendrán así como el histórico de los envíos de prueba que hayas realizado.

¿Hay algún coste por usuario adicional que registre en mi cuenta?

No. El único coste es por el consumo que realicen todos los usuarios que tenga asociados una cuenta cliente.

¿En las tarifas de contrato existe un mínimo mensual?

Si.  El consumo mínimo mensual para poder contratar este tipo de tarifa es de 30 Mb (pago por tickets) ó 30 envíos al mes (pago por envío). Puedes enviarnos el formulario de "Oferta económica" y te enviaremos la opción que más se adapte a ti.

¿Está incluído el soporte técnico en el pago por uso?

Si. Todos nuestros usuarios disponen de soporte técnico sin coste adicional al de la tarifa que tenga.

¿Tengo que solicitar mi factura cada vez que hago una compra de un bono?

No. Cuando compras un bono nuevo, una vez confirmado el pago, se genera una factura automática que queda en el histórico de tus facturas en el panel de usuario. Desde ahí podrás descargarla.

¿Cuánto cuesta descargar el documento CfsData?

No tiene coste adicional y está incluido en todas las tarifas. Puedes descargarlo las veces que necesites durante un período mínimo de 5 años.

¿Porqué tengo que introducir mi tarjeta de crédito en el registro?

Es una medida de seguridad para la identificación. El servicio al que te suscribes en Confirmsign aunque sea con la prueba gratuita, emite certificación de contenidos y datos de usuario. Puedes estar tranquilio, no se te va a cobrar nada en tú tarjeta, salvo que autorices tú la compra.

¿Puedo cambiar de tipo de tarifa sin perder el crédito disponible de un bono?

Si. Nunca perderás el crédito que hayas pagado y que no hayas usado aunque cambies de tarifa.

¿Cómo puedo renovar mi bono de MB?

Desde el panel de usuario tienes la opción de contratar nuevos bonos de forma sencilla.

¿Puedo bloquear un usuario sin cancelar mi cuenta?

Si. La gestión de usuarios es completa desde el panel de usuario con el perfil de usuario administrador. Podrás bloquear el acceso y uso para las cuentas que necesites. La información y documentación de las cuentas bloqueadas quedarán igualmente custodiadas durante 5 años y podrás acceder al histórico desde la cuenta de administrador.

¿Que métodos de pago admiten?

Para la compra de tarifas prepago los métodos aceptados son: paypal y tarjeta bancaria. Para las tarifas de contrato los métodos aceptados son domiciliación o transferencia bancaria.

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